Häufige Probleme für Teammitglieder
Dropbox Business ermöglicht Teams die einfache Freigabe von Daten und Zusammenarbeit, egal wo sie sich aufhalten oder welches Gerät sie nutzen. Doch wenn viele Menschen zusammenarbeiten, kann es manchmal zu Unfällen kommen und Sie müssen eingreifen und helfen.
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Beugen Sie Missgeschicken vor
Erfahren Sie, wie Sie zum Retter in der Not werden, wenn Ihre Teammitglieder auf Probleme stoßen.
Kommt Ihnen etwas bekannt vor?
Von fehlenden oder gelöschten Dateien bis zur richtigen Methode für die Freigabe von Dateien und Ordnern – einige Herausforderungen kommen öfter vor als andere. Sind Sie schon einmal auf eines der folgenden Probleme gestoßen? Vielleicht waren Sie nicht sicher, wie es zu lösen ist? Hier folgt eine Anleitung für einige häufig auftretende Probleme:
Beispiel 1: Hochladen und Synchronisieren
Sehen die Dateien in Ihrem Dropbox-Ordner anders aus als die in Ihrer App für Mobilgeräte oder auf dropbox.com? Oder kann die Synchronisierung nicht abgeschlossen werden? Mögllicherweise liegt ein Synchronisierungsproblem vor.
Beispiel 2: Einen Ordner in einem Team-Ordner freigeben
Es ist normal, dass Ihre Teammitglieder Ordner in einem anderen freigegebenen Ordner freigeben wollen, aber das ist nicht möglich. Nutzer von Dropbox Business können aber einen Ordner freigeben, der sich in einem Team-Ordner befindet.
Beispiel 3: Konflikte zwischen Dateiversionen
Bei der Zusammenarbeit mit anderen kommt es manchmal zu Konflikten zwischen Dateiversionen. Das passiert, wenn zwei Personen dieselbe Datei gleichzeitig geöffnet haben und Änderungen daran vornehmen. Dropbox wird nicht versuchen, die Änderungen zusammenzuführen. Stattdessen speichert Dropbox die Originaldatei und die neuere als „Dateikonflikt“, damit keine Daten verloren gehen. Wie können Sie dabei helfen, Konflikte zwischen Dateiversionen in Zukunft zu vermeiden?
Tutorials
Möchten Sie erfahren, wie Sie weitere mögliche Probleme eines Teammitglieds lösen können?
Das Hilfecenter nutzen
Brauchen Sie Hilfe? Sie haben eine Frage, aber keine Antwort? Das Dropbox-Hilfecenter enthält die Antworten auf Ihre wichtigsten Fragen.
Ausprobieren
Brauchen Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verwendung des Hilfecenters? Gehen Sie das folgende Tutorial durch und vollziehen Sie die Anleitung in Ihrem Dropbox Business-Konto nach.