Desafíos habituales para los miembros del equipo
Dropbox Business facilita a los equipos el proceso a la hora de compartir contenido de forma segura y colaborar con otros, sin importar dónde estén ni qué dispositivo utilicen. Con todas esas personas colaborando, es normal que a veces se produzcan accidentes y tengas que intervenir para ayudar.
6 min de lectura
Acaba con los accidentes
Descubre cómo encontrar soluciones cuando los miembros del equipo tienen problemas.
¿Te suena algo de esto?
Hay problemas que suelen darse con más frecuencia que otros: desde archivos extraviados o eliminados hasta la forma correcta de compartir archivos y carpetas. ¿Te has encontrado con alguna de estas situaciones con anterioridad? ¿Quizás no sabías cómo resolverla? Aquí encontrarás instrucciones para solucionar algunos problemas comunes.
Ejemplo 1: Subir y sincronizar
¿Tienen tus archivos un aspecto diferente en tu carpeta de Dropbox, la aplicación móvil y dropbox.com? ¿La sincronización no llega a completarse? Es posible que tengas un problema de sincronización.
Ejemplo 2: Crear una carpeta compartida dentro de una carpeta de equipo
Es habitual que los miembros del equipo quieran compartir carpetas dentro de otra carpeta compartida, pero no es posible. Sin embargo, los usuarios de Dropbox Business sí que pueden compartir una carpeta incluida en una carpeta del equipo.
Ejemplo 3: Conflictos entre copias
Cuando colaboramos, a veces creamos copias en conflicto de los archivos. Esto ocurre cuando dos personas tienen el mismo archivo abierto al mismo tiempo y ambas lo editan. Dropbox no fusiona estos cambios, sino que guarda el archivo original y el nuevo como "copia en conflicto" para que nadie pierda nada. ¿Cómo puedes evitar las copias en conflicto?
Descubre cómo
¿Quieres saber cómo resolver problemas adicionales que podría tener un miembro del equipo?
Usar el Centro de ayuda
¿Necesitas ayuda? ¿Tienes una pregunta sin respuesta? El Centro de ayuda de Dropbox puede ayudarte a dar respuesta a tus preguntas más urgentes.
Pruébalo
¿Quieres conocer los pasos a seguir si necesitas utilizar el Centro de ayuda? Echa un vistazo a este tutorial y sigue las instrucciones desde tu propia cuenta de Dropbox Business.