Solução de problemas de link compartilhado
É muito rápido e fácil criar links. Links compartilhados podem ser criados por qualquer pessoa com acesso a uma conta do Dropbox.
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Conheça Beatrice
Beatrice trabalha em uma grande agência de publicidade escrevendo textos publicitários para diferentes clientes. Ela está tentando compartilhar uma pasta com um cliente, mas o link não está funcionando.
O arquivo ou pasta foi excluído?
Verifique primeiro se o arquivo ou pasta foi excluído por engano. Se sim, restaure o arquivo ou a pasta para restabelecer o link. Para isso, entre no dropbox.com e clique em Arquivos excluídos na barra lateral esquerda. Assim que você restaurar o arquivo ou a pasta, o link compartilhado voltará a funcionar.
O link foi desativado?
Faça login no dropbox.com e clique em Compartilhado na barra lateral esquerda. Navegue para ver Pastas, Arquivos ou Links e conferir o que foi criado ou compartilhado com você. Se não achar o link na lista (em Links), talvez você o tenha removido em algum momento. Você poderá criar um novo link voltando ao arquivo ou pasta original e compartilhando-o novamente.
As configurações de link estão atrapalhando?
Os usuários do Dropbox Business podem definir senhas e data de validade para links compartilhados. Verifique se você compartilhou a senha com o usuário ou se a data de validade do link compartilhado expirou. Nesse caso, você precisa compartilhar a senha ou criar um novo link para o arquivo ou pasta.
Você também pode ter restringido as configurações da pasta em que o arquivo está armazenado. Verifique se as configurações permitem o compartilhamento de links com pessoas de fora dessa pasta.
Um link compartilhado o trouxe de volta ao Dropbox
Se você clicou em um link compartilhado e foi parar em sua própria conta do Dropbox, você já tinha acesso ao arquivo. Ou seja, o link o levou diretamente para onde está o arquivo. O mesmo acontece com pastas. Se você já tem uma pasta na sua conta, seu link o levará para o local dessa pasta e você poderá voltar ao trabalho.
Este recurso dá a você acesso mais fácil aos arquivos e pastas que você já tem na sua conta do Dropbox. Isso também ajuda a evitar a criação de várias cópias do mesmo arquivo.