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Solução de problemas de link compartilhado

Solução de problemas de link compartilhado

É muito rápido e fácil criar links. Links compartilhados podem ser criados por qualquer pessoa com acesso a uma conta do Dropbox.

13 Leitura de minutos

Conheça Beatrice

Beatrice trabalha em uma grande agência de publicidade escrevendo textos publicitários para diferentes clientes. Ela está tentando compartilhar uma pasta com um cliente, mas o link não está funcionando.

Dê acesso de somente visualização

Beatrice está tentando compartilhar uma pasta com seu cliente, Joel, que não tem uma conta do Dropbox. Ela criou um link compartilhado para que ele possa visualizar o esboço atual e aprová-lo.

O arquivo ou pasta foi excluído?

Verifique primeiro se o arquivo ou pasta foi excluído por engano. Se sim, restaure o arquivo ou a pasta para restabelecer o link. Para isso, entre no dropbox.com e clique em Arquivos excluídos na barra lateral esquerda. Assim que você restaurar o arquivo ou a pasta, o link compartilhado voltará a funcionar.

Help desk - Troubleshooting a shared link error - Has the file or folder been deleted?

O link foi desativado?

Faça login no dropbox.com e clique em Compartilhado na barra lateral esquerda. Navegue para ver Pastas, Arquivos ou Links e conferir o que foi criado ou compartilhado com você. Se não achar o link na lista (em Links), talvez você o tenha removido em algum momento. Você poderá criar um novo link voltando ao arquivo ou pasta original e compartilhando-o novamente.

Help desk - Troubleshooting a shared link error - Has the link been disabled?

As configurações de link estão atrapalhando?

Os usuários do Dropbox Business podem definir senhas e data de validade para links compartilhados. Verifique se você compartilhou a senha com o usuário ou se a data de validade do link compartilhado expirou. Nesse caso, você precisa compartilhar a senha ou criar um novo link para o arquivo ou pasta.


Você também pode ter restringido as configurações da pasta em que o arquivo está armazenado. Verifique se as configurações permitem o compartilhamento de links com pessoas de fora dessa pasta.

Help desk - Troubleshooting a shared link error - Are the link settings getting in the way?

Um link compartilhado o trouxe de volta ao Dropbox

Se você clicou em um link compartilhado e foi parar em sua própria conta do Dropbox, você já tinha acesso ao arquivo. Ou seja, o link o levou diretamente para onde está o arquivo. O mesmo acontece com pastas. Se você já tem uma pasta na sua conta, seu link o levará para o local dessa pasta e você poderá voltar ao trabalho.


Este recurso dá a você acesso mais fácil aos arquivos e pastas que você já tem na sua conta do Dropbox. Isso também ajuda a evitar a criação de várias cópias do mesmo arquivo.