Solução de problemas de exclusão acidental de arquivos
Às vezes, na pressa do momento, os arquivos podem ser acidentalmente excluídos. É por isso que o Dropbox tornou o processo de recuperação de arquivos ou pastas excluídos rápido e simples, e você pode voltar ao trabalho.
10 Leitura de minutos
Diga olá a Tom
A empresa de Tom acaba de começar a usar o Dropbox Business, e ele não sabe bem como usá-lo ainda.
Conheça Tom
Tom trabalha no departamento de contabilidade de uma grande empresa varejista, preparando e examinando os registros financeiros para se certificar de que a empresa está sendo administrada com eficiência.
Corrija!
Recuperar um arquivo é fácil. Seu administrador pode realizar uma destas ações: instruir Tom para que ele recupere o arquivo sozinho ou usar o recurso "Acesso como usuário" para entrar na conta de Tom e recuperar o arquivo por ele.
De qualquer modo, as etapas de recuperação do arquivo são as mesmas.
Desfazer uma exclusão
As restaurações poderão demorar se houver um grande número de arquivos a serem restaurados, e você poderá precisar entrar em contato com o atendimento do Dropbox se estiver tentando resolver uma exclusão em massa. Se estiver no Dropbox Business, não se assuste, você tem 180 dias para recuperar esse arquivo.
Recuperação de arquivos ou pastas selecionados
Você pode recuperar qualquer pasta ou arquivo excluído nos últimos 30 dias no site dropbox.com (180 dias se você tiver uma conta do Dropbox Business ou uma conta do Dropbox Plus com histórico de versões ampliado).
Impedindo que membros da equipe excluam arquivos permanentemente
Normalmente a pessoa que envia um arquivo, o proprietário de uma pasta compartilhada ou o proprietário de um documento do Paper tem a capacidade de excluir permanentemente esses itens do Dropbox. Entretanto, os administradores do Dropbox Business podem limitar a capacidade da equipe de excluir conteúdo permanentemente.
Voltando aos negócios
Sabemos que acidentes acontecem. É por isso que simplificamos o processo e a recuperação dos seus documentos mais importantes. Depois que Tom recuperou seu arquivo excluído, ele pôde voltar ao trabalho.