Supprimer et restaurer

Que se passe-t-il lorsque je supprime un fichier de mon compte Dropbox ?

Lorsque vous supprimez un fichier de votre compte Dropbox, il disparaît de vos dossiers sur dropbox.com, ainsi que dans l’application de bureau et l’application mobile. Si le fichier est synchronisé sur plusieurs appareils, il est supprimé de ces emplacements lors de la prochaine synchronisation de Dropbox. Pour vous, le fichier semble avoir disparu.

En arrière-plan, Dropbox fait passer le fichier à l’état « supprimé » au lieu de l’effacer immédiatement. Pendant une certaine période, appelée fenêtre de récupération, vous pouvez encore restaurer ce fichier ou revenir à des versions antérieures, en fonction de votre forfait. À l’issue de cette période, Dropbox lance le processus de suppression définitive du fichier de ses systèmes.

Combien de temps Dropbox conserve-t-il les fichiers supprimés ?

Dropbox conserve les fichiers supprimés pendant une durée limitée afin que vous puissiez les récupérer en cas de suppression accidentelle. La durée de ce délai de récupération dépend de votre forfait :

• Dropbox Basic, Plus et Family : 30 jours

• Dropbox Professional, Standard, Essentials et Business : 180 jours

• Dropbox Advanced, Enterprise, Education et Business Plus : 365 jours

Pendant cette période, vous pouvez utiliser des outils tels que les fichiers supprimés, l’historique des versions et Dropbox Rewind (selon les forfaits) pour restaurer du contenu.

Une fois votre fenêtre de récupération passée, la suppression définitive des éléments est programmée. Dans des conditions normales, Dropbox les supprime de ses systèmes dans les 90 jours suivant l’expiration de la fenêtre de récupération. Pour certains clients en équipe, les politiques de destruction des données ou l’historique étendu des versions peuvent avoir une incidence sur la durée de conservation de certains éléments, mais pour la plupart des utilisateurs individuels, les délais indiqués ci-dessus s’appliquent.

Que se passe-t-il lorsque je supprime définitivement un fichier ou un dossier ?

Lorsque vous supprimez définitivement un fichier ou un dossier, celui-ci est entièrement supprimé de votre compte Dropbox. Il n’apparaît plus dans vos dossiers et ne peut pas être récupéré depuis la page des fichiers supprimés ni via l’historique des versions. À partir de ce moment, vous ne pourrez plus le restaurer vous-même.

Lorsque vous marquez un élément pour suppression définitive, vous demandez à Dropbox de lancer immédiatement son processus de suppression interne, au lieu d’attendre la fin de votre fenêtre de récupération habituelle. Les données sont supprimées du stockage actif et ne peuvent pas être restaurées.

Si un fichier ou un dossier se trouve dans un emplacement partagé, il peut y avoir un niveau d’autorisations supplémentaire. Par exemple, en général, pour pouvoir supprimer définitivement du contenu d’un dossier partagé pour tout le monde, vous devez être propriétaire du dossier. Les autres membres du dossier partagé peuvent souvent supprimer des éléments pour eux-mêmes. En revanche, ils ne peuvent pas les supprimer définitivement pour l’ensemble du groupe.

Que se passe-t-il lorsque je supprime un dossier partagé ?

Les dossiers partagés se comportent différemment des dossiers privés, car ils appartiennent à plusieurs personnes. Ce qui se passe lorsque vous supprimez un élément dépend de deux facteurs : d’une part, si vous supprimez des fichiers individuels contenus dans le dossier ou si vous supprimez le dossier partagé lui-même ; d’autre part, si vous en êtes le propriétaire.

Si vous supprimez un fichier enregistré dans un dossier partagé (sans le supprimer définitivement), ce fichier disparaît du dossier partagé pour tout le monde, et pas seulement pour vous. Les membres disposant d’un accès en écriture peuvent supprimer des fichiers dans les dossiers partagés, contrairement aux membres disposant d’un accès en lecture seule. Tout membre disposant des autorisations appropriées peut généralement restaurer le fichier à partir des fichiers supprimés pendant la période de récupération, tant que le propriétaire ne l’a pas supprimé définitivement.

Si vous êtes propriétaire d’un dossier partagé et que vous supprimez définitivement ce dossier, vous supprimez le dossier et son contenu pour tous les membres. Ces derniers perdent l’accès à ce contenu partagé et le dossier disparaît de leurs comptes Dropbox. Si vous souhaitez que tout le monde conserve une copie du dossier, mais que vous ne souhaitez plus le partager, il est plus prudent d’annuler le partage du dossier ou de supprimer des membres plutôt que de le supprimer définitivement.

Si vous n’êtes pas propriétaire d’un dossier partagé et que vous le supprimez de votre compte Dropbox, en général, vous quittez simplement ce dossier. Vous ne pouvez plus le voir, mais les autres membres conservent leur accès et le propriétaire continue de contrôler le contenu partagé. Si vous souhaitez ne plus voir le dossier sans que cela n’affecte personne d’autre, la meilleure solution est de le quitter ou de le supprimer de votre Dropbox.

Que fait Dropbox des fichiers supprimés ?

Lorsque vous supprimez des fichiers, Dropbox ne les efface pas instantanément. Au lieu de cela, Dropbox les marque comme supprimés et les conserve pendant toute la durée de votre fenêtre de récupération, ce qui vous permet de restaurer des éléments, de revenir à des versions antérieures ou d’annuler des modifications importantes si nécessaire.

À l’issue de la fenêtre de récupération, Dropbox lance la suppression définitive de ces fichiers. Les données sont supprimées du stockage actif, puis des sauvegardes au cours d’une période définie, généralement dans un délai de 90 jours.

L’idée principale est que les fichiers supprimés ne restent dans Dropbox que pendant la période de récupération incluse dans votre forfait. Pendant cette période, vous pouvez les restaurer. À l’issue de la période de récupération, Dropbox supprime définitivement les fichiers de ses systèmes en utilisant des méthodes de suppression sécurisées conçues pour empêcher toute récupération ultérieure.

Dans les deux cas, l’élément est retiré de votre liste de fichiers et déplacé dans les fichiers supprimés, où il peut encore être restauré pendant votre délai de récupération.

Informations importantes :

• Vous ne pouvez supprimer que les fichiers et les dossiers qui vous appartiennent. Si un fichier a été partagé avec vous, vous pouvez supprimer votre copie, mais pas l’original du propriétaire.

• Les fichiers supprimés ne sont pas pris en compte dans votre quota de stockage Dropbox. Par conséquent, leur suppression définitive ultérieure ne libère pas d’espace supplémentaire.

Comment supprimer des fichiers d’appareils mobiles

Sur votre mobile, vous pouvez soit supprimer les copies mises en cache ou hors ligne pour libérer de l’espace sur votre appareil, soit supprimer complètement le fichier de votre compte Dropbox.

Comme sur ordinateur et sur le Web, les éléments supprimés disparaissent de vos dossiers actifs, mais restent récupérables dans les fichiers supprimés pendant une durée limitée, selon votre forfait.

How to permanently delete a file or folder in Dropbox

Sometimes you know that something should never come back again, for example old exports that contain sensitive data, obsolete drafts, or test files. In those cases, you can permanently delete items from your account. This tells Dropbox to start securely removing those files from its systems, instead of keeping them until the end of your normal recovery window.

Permanently deleted files and folders generally cannot be restored, so it is a good idea to double check before you confirm.

Permanently delete on dropbox.com

To permanently delete a file or folder from your Dropbox account:

1. Log in to dropbox.com.

2. In the left sidebar, click Deleted files.

3. Check the box next to the file or folder you want to permanently delete.

4. Click Permanently delete.

5. Click Permanently delete again to confirm.

Une fois que vous avez effectué ces étapes, l’élément est retiré des fichiers supprimés et ne peut plus être restauré à l’aide d’outils tels que l’historique des versions, les fichiers supprimés ou Dropbox Rewind.

Depuis l’application de bureau ou l’application mobile

Sur ordinateur et sur mobile, la première étape est la même que pour une suppression classique : vous supprimez l’élément afin qu’il soit déplacé dans les fichiers supprimés, puis vous utilisez dropbox.com pour finaliser la suppression définitive.

Par exemple :

• Sur l’application de bureau, supprimez un fichier ou un dossier de votre dossier Dropbox à l’aide de l’option Supprimer ou Déplacer vers la corbeille, puis connectez-vous à dropbox.com. Ouvrez la page Fichiers supprimés et suivez les étapes de suppression définitive ci-dessus.

• Sur l’application mobile, supprimez le fichier ou le dossier de votre compte en utilisant Plus d’options (les points de suspension), puis accédez à dropbox.com depuis un navigateur, ouvrez la page Fichiers supprimés et suivez les étapes de suppression définitive décrites ci-dessus.
  

Qui peut supprimer définitivement des fichiers et des dossiers

Vous pouvez supprimer définitivement tout fichier ou dossier qui vous appartient. Vous ne pouvez supprimer définitivement des éléments qui ne vous appartiennent pas que si :

• Vous êtes administrateur d’une équipe Dropbox

• Vous n’êtes pas un administrateur, mais vous êtes la seule personne à avoir effectué des actions sur ce fichier ou ce dossier, ou à l’avoir modifié.

Cette règle vise à protéger le contenu partagé contre les suppressions accidentelles, tout en vous permettant de gérer vos propres fichiers.

Combinée à la fenêtre de récupération, la suppression définitive sécurisée offre un bon équilibre entre sécurité et contrôle. Vous pouvez annuler les suppressions accidentelles tant que les éléments se trouvent dans les fichiers supprimés, et supprimer définitivement du contenu quand vous le souhaitez.

How to view version history for a file

You can view the version history of a file from dropbox.com or from the desktop app.

On dropbox.com

1. Log in to dropbox.com.

2. Hover over the file you want to check, then click more options (the ellipsis).

3. Hover over Activity.

4. Click Version history.

You will see a list of previous versions with timestamps and who made each change.

In the desktop app (Finder or File Explorer)

1. Open your Dropbox folder in File Explorer (Windows) or Finder (Mac).

2. Right-click the file.

3. Click Version history.

This opens the same version history view in your browser.

How to view the version history of a folder

If you want to see how a folder has changed over time, including changes in its subfolders, you can open folder level activity on dropbox.com.

• To see history for one folder and its subfolders, open that folder, click more options

  (the ellipsis), then click Folder activity.

• To see changes across all folders in your account, go to All files, click the gear icon, then click Folder activity.

Folder activity shows renames, moves, additions, deletions, and other events from newest to oldest.

How to view file activity in Dropbox

File activity gives you a detailed audit trail for a single file. It shows when the file was added, edited, moved, renamed, restored to a previous version, or unshared. On dropbox.com, you can open a file and use file activity to see who performed each action and when.

This is useful when you want to:

• Confirm who changed a document and at what time.

• See when sharing settings were updated.

• Cross-check edits before deciding whether to restore an older version.

File activity is available to all Dropbox users on dropbox.com. File owners and people with Can edit access can see full file activity. People with Can view access can’t see file activity.

To view file activity on dropbox.com

1. Log in to dropbox.com.

2. Click a file to open its preview.

   • Make sure you have your previews set to Full screen.

3. Click File in the top-left corner.

4. Click Activity.

   • The Activity tab will open on the left, where you can see who performed an action and when the action happened.

File activity shows a detailed history for a specific file, including who made each change and when.

The Activity feed on desktop shows a quick list of files you’ve opened or edited recently. On dropbox.com and in the mobile app, the Notifications feed shows comments, shares, and mentions as they happen.

Use activity feeds for a quick overview. Use file activity when you need detailed, file-level history.

Comment récupérer des fichiers introuvables dans votre compte Dropbox

Maintenant que vous avez découvert le fonctionnement des différents outils de récupération, voici comment choisir le plus adapté en cas de problème.

Les fichiers peuvent disparaître pour différentes raisons. Ils peuvent être supprimés, renommés, déplacés ou écrasés par une personne qui partage le fichier avec vous.

Dropbox propose trois méthodes principales pour remédier à ces situations : l’historique des versions, la page Fichiers supprimés et Dropbox Rewind.

En résumé :

• L’historique des versions est la solution la plus adaptée lorsqu’un fichier existe toujours, mais ne correspond pas à vos attentes, par exemple si vous souhaitez restaurer la version d’hier.

• La page Fichiers supprimés est la solution idéale lorsqu’un fichier ou un dossier a été supprimé et que vous souhaitez le récupérer.

• Dropbox Rewind est l’outil le plus adapté lorsqu’un problème majeur affecte de nombreux fichiers, par exemple en cas de déplacement accidentel, de suppression en masse ou d’attaque par ransomware.

Tous ces outils fonctionnent dans la limite de la période de l’historique des versions de votre forfait.

Vous pouvez combiner ces outils selon vos besoins. Par exemple, vous pouvez restaurer un dossier supprimé à partir de la page Fichiers supprimés, puis utiliser l’historique des versions pour rétablir un fichier individuel qu’il contient.

Dropbox Rewind

Lorsque cela implique de nombreux fichiers, Dropbox Rewind est souvent la solution la plus rapide pour effectuer une restauration.

Dropbox Rewind vous permet de rétablir un dossier, ou l’ensemble de votre compte Dropbox, à l’état où il se trouvait à une date antérieure. Cette fonctionnalité annule de nombreuses modifications en une seule fois, notamment les modifications, les changements de nom, les ajouts et les suppressions de fichiers, et elle peut également annuler des actions dans les dossiers partagés pour lesquels vous disposez d’un droit de modification.

Dropbox Rewind est disponible sur Dropbox Plus, Family, Professional, Essentials, Standard, Advanced, Business, Business Plus, Enterprise et avec le forfait Dropbox Backup. Cette fonctionnalité n’est pas disponible dans l’application mobile Dropbox.

To use Dropbox Rewind on dropbox.com:

1. Log in to dropbox.com.

2. To rewind your entire account, go to All files, click the settings icon, click Folder settings, then click Rewind this folder.

3. To rewind a specific folder, open that folder, click the settings icon, click Folder settings, then click Rewind this folder.

4. Click Try Rewind.

5. Choose a day from the graph, usually the day right before the incident, then click Continue.

6. In the Fine tune list, choose the earliest change you want to undo, then click the blue line below it. All changes above that line will be undone.

7. Click Continue, then click Rewind. Dropbox sends you an email when the rewind is complete.

Rewind follows the same secure storage rules as the rest of Dropbox. It can only roll back changes within your version history window, and can’t bring back content that has been permanently deleted. This gives you a powerful safety net for recent incidents while limiting long-term exposure to harmful content.

If you later decide you want a different point in time, you can use Rewind again and choose an earlier moment in the activity graph.

Version history: how to return to an older version of a file

When you only need to undo changes in a single file, version history is often the fastest option. If a file is still present in your Dropbox but some of its content is wrong, you can use version history to review earlier versions and restore the one you need. This is useful when you want to undo a recent edit or return to an earlier version before a major change.

To roll back a file on dropbox.com:

1. Log in to dropbox.com.

2. Hover over the file name and click more options (the ellipsis).

3. Click Activity.

4. Click Version history.

5. Select a version to preview it.

6. Click Roll back to this version, then click Roll back to this version again in the top right to confirm.

To roll back from the desktop app:

1. Open your Dropbox folder in File Explorer (Windows) or Finder(Mac).

2. Right-click the file.

3. Click Version history.

4. Click Roll back to this version on the version you'd like to restore to. Your file will open in full screen.

5. Click Roll back to this version at the top right. The same file will get replaced by the older version, so its name will stay the same.

The restored version keeps the same filename and replaces the current one. It becomes the newest entry in version history, so you can always go back again if needed.

Deleted files: how to restore deleted files and folders

If a file or folder has been deleted, you can usually restore it within your plan’s recovery window. Deleted items are kept in a separate area of your account, so you can bring them back if they were removed by mistake.

To restore deleted items from the Deleted files page:

1. Log in to dropbox.com.

2. Click Deleted files in the left sidebar.

3. Use the filters or search to find the item you want.

4. Click the name of a deleted file or folder, or select several using the checkboxes.

5. Click Restore.
   

Dropbox restores your content to the location it was deleted from, as long as that location still exists.

To restore deleted items from a specific folder:

1. Log in to dropbox.com and open the folder where the file was deleted.

2. Click the settings icon.

3. Click Folder settings.

4. Select the deleted file.

5. At the top of your screen, click more options (the ellipsis) and select Restore in the dropdown menu.

This view is helpful when you want to restore items in context.

Permanently deleted items can’t be recovered. In some cases, security checks may delay permanent deletion to help protect your data from accidental or malicious removal.

Together, version history, deleted files, and Dropbox Rewind form a layered recovery system. You get quick fixes for small mistakes, powerful rollbacks for larger incidents, and a clear, time-limited window where your content stays recoverable before deletion becomes permanent.

Ce module vous a permis de comprendre les conséquences de la suppression ou de la suppression définitive de fichiers et de dossiers, la durée de conservation des éléments supprimés, ainsi que les méthodes de restauration de contenu via les fichiers supprimés, l’historique des versions et Dropbox Rewind. Dans le module suivant, vous découvrirez comment l’application mobile Dropbox s’intègre à votre quotidien pour vous permettre d’accéder à vos fichiers, de les modifier et de les sauvegarder depuis votre téléphone ou votre tablette.