Dépannage en cas de suppression accidentelle de fichiers
Dans la confusion du moment, il arrive que des fichiers soient effacés par erreur. C’est pour cette raison qu’il est simple et rapide de récupérer ces fichiers et dossiers supprimés dans Dropbox afin de pouvoir se remettre rapidement au travail.
10 minutes de lecture
Voici Tom
L’entreprise de Tom commence tout juste à utiliser Dropbox Business et ses employés ne maîtrisent pas encore cet outil.
Voici Tom
Tom travaille au service comptable d’une grande entreprise commerciale. Il prépare et analyse des données financières pour veiller à la bonne santé de l’entreprise.
Résolvez le problème !
Rien de plus simple que de récupérer un fichier. Son administrateur a le choix entre deux options : demander à Tom de récupérer le fichier lui-même ou utiliser la fonctionnalité de connexion en tant qu’utilisateur pour se connecter au compte de Tom, et récupérer le fichier à sa place.
Dans les deux cas, la procédure de récupération du fichier est identique.
Annuler une suppression
Les restaurations peuvent demander un certain temps s’il y a un grand nombre de fichiers à traiter, et si c’est le cas, il est parfois préférable de contacter l’assistance Dropbox. Si vous avez un compte Dropbox Business, n’ayez aucune crainte, car vous disposez de 180 jours pour récupérer un fichier.
Récupérer certains fichiers ou dossiers
Vous pouvez récupérer tout fichier ou dossier supprimé au cours des 30 derniers jours sur dropbox.com (ou pendant 180 jours si vous avez un compte Dropbox Business ou Dropbox Plus avec historique étendu des versions).
Éviter la suppression permanente de fichiers par des membres de l’équipe
En règle générale, la personne qui importe un fichier, ou le propriétaire d’un dossier partagé ou d’un document Paper, peut supprimer définitivement ces éléments de Dropbox. Cependant, les administrateurs de Dropbox Business peuvent limiter l’autorisation de suppression définitive des fichiers.
Reprise des activités
L’erreur est humaine, et c’est pour cette raison que nous avons fait en sorte que la récupération de vos documents soit facile et rapide. Une fois son fichier supprimé récupéré, Tom peut se remettre au travail.